トイサブの口コミは「汚い」「高い」って本当？やめた理由と悪い評判を正直レビュー

トイログ編集部のこよママです。

トイサブを検討しているけれど、口コミを調べたら汚いや高い、やめたという気になるワードが出てきて不安になっていませんか。私も3歳の娘のためにトイサブを検討していて、失敗したくないから悪い口コミも含めて徹底的に調べました。

SNSや口コミサイトを100件以上チェックした結果、トイサブには確かにデメリットもありますが、業界最大手ならではの安心感もあることが分かりました。この記事では、実際の利用者の口コミをもとに、トイサブのリアルな評判とデメリットを正直にまとめています。

料金が本当に高いのか、衛生面は大丈夫なのか、やめた人の本音はどうなのか。メリットだけでなく、悪い口コミややめた理由も包み隠さず書いていきますね。

トイサブの基本情報と料金プラン

サービス内容と特徴

項目	内容
月額料金	スタンダード 3,980円 プライム 4,980円
対象年齢	3ヶ月～満6歳
おもちゃ数	スタンダード 5～6点 プライム 4点
交換周期	スタンダード 2ヶ月 プライム いつでも
継続率	97%
会員数	18,000人突破
キャンペーン	初月半額

トイサブは2015年にサービスを開始した、おもちゃのサブスクの先駆け的存在です。業界最大手として会員数18,000人突破、継続率97%という圧倒的な実績を誇っています。

世界中から集められた1,800種類以上の知育おもちゃを取り扱っており、音や光で楽しむおもちゃから木製のおもちゃまで、幅広いラインナップが特徴です。おもちゃプランナーが一人ひとりの発達状況に合わせてセレクトしてくれるので、自分で選ぶ手間が省けます。

返却は次のおもちゃが届いたときに配達員に渡すだけの同梱返却システムで、返却伝票を書く手間もありません。通常使用の範囲内での破損は弁償不要で、本体紛失の場合も上限1,000円という安心設計になっています。

トイサブならではの強み

業界最大手という安心感は、やはり大きなメリットです。サービス終了のリスクが低く、長期利用を考えている方でも安心して始められます。サポート対応も丁寧で、問い合わせへの返信が早いという口コミも多く見られました。

おもちゃプランナーの質が高く、個別にヒアリングして最適なプランを提案してくれます。発達に合わせた知育玩具が届くので、自分では選ばないようなおもちゃで子どもが成長したという声も多数ありました。

料金プランとキャンペーン情報

トイサブには2つのプランがあります。スタンダードプランは月額3,980円で、0歳から4歳未満は6点、4歳から6歳未満は5点のおもちゃが2ヶ月ごとに届きます。プライムプランは月額4,980円で、4点のおもちゃをいつでも交換可能です。

現在、初月半額キャンペーンを実施しており、通常3,980円のスタンダードプランが初月は1,990円で利用できます。まずは試してみたい方には、かなりハードルが低くなりますね。

さらに、生後1.5ヶ月から3ヶ月向けの「ファーストセレクション」も990円で用意されています。妊娠中から申し込めるので、出産準備としても活用できる点が魅力です。

最低利用期間と解約

最低利用期間は60日となっています。最低利用期間経過後は、いつでも解約可能です。ログインして解約手続きが必要になるので、次回決済日の前に余裕を持って手続きすることをおすすめします。

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継続率97%の安心感

基本スペック一覧表

項目	スタンダード	プライム
月額料金	3,980円	4,980円
おもちゃ数	5～6点	4点
交換周期	2ヶ月ごと	いつでも
送料	無料	無料
破損弁償	原則不要	原則不要
紛失弁償	上限1,000円	上限1,000円
最低利用期間	60日	60日
きょうだいプラン	〇	〇

スタンダードプランは2ヶ月ごとの定期交換で、じっくりおもちゃと向き合いたい方に向いています。プライムプランはいつでも交換できるので、子どもが飽きやすい場合や、いろいろなおもちゃを試したい方におすすめです。

きょうだいプランも用意されており、複数のお子さんがいるご家庭でも利用しやすい設計になっています。ただし、おもちゃの個数配分は決まっているので、その点は事前に確認しておくといいでしょう。

トイサブの悪い口コミとデメリット5選

メリット	デメリット
業界最大手の安心感 継続率97%の実績 紛失上限1,000円 プランナーの質が高い 返却が楽	料金が他社より高め 発送前確認不可 交換サイクル2ヶ月固定 リクエスト確約なし ログイン手続き必要

料金が高いという声

トイサブの月額料金は3,980円で、他社と比べると確かに高めの設定です。チャチャチャは3,910円、アンドトイボックスは3,608円なので、数百円の差がありますね。

月額3,980円は他社と比べて高い。2ヶ月総額で見ると他社より2,000円以上高い

初月半額キャンペーンを使っても、2ヶ月総額は5,970円です。初月1円のチャチャチャなら3,911円、初月1円のアンドトイボックスなら3,609円なので、コスト面では確かに不利と言えます。

ただし、最大手の安心感や継続率97%という実績、紛失上限1,000円という補償内容を考えると、妥当な価格設定とも言えるでしょう。安心感への対価として納得できるかどうかがポイントになりますね。

リクエストが通らない

トイサブは発送前におもちゃの確認や変更ができません。これが一番のデメリットだと感じる利用者も多いようです。

申し込み時のアンケートに目を通してコメントをくれたが、持っているおもちゃとほぼ同じ物が届いた。細やかなサービス等は期待できない

リクエストは可能ですが確約ではないため、思っていたのと違うというケースもあります。特に手持ちのおもちゃと被ってしまった場合は、レンタルする意味が薄れてしまいますよね。

発送前に確認や変更がしたい人は、アンドトイボックスのプレミアムコースがおすすめです。LINEで何度でも相談・変更できるので、おもちゃの被りを完全に防げます

交換サイクルが2ヶ月で飽きる

スタンダードプランは2ヶ月ごとの交換なので、子どもが飽きても我慢する必要があります。逆に気に入ったおもちゃを2ヶ月で返却するのも寂しいという声もありました。

気に入ったおもちゃをすぐ交換するのは気が引ける。逆に飽きたおもちゃを2ヶ月も置いておくのが辛い

買取も可能ですが、結局コストがかかるという不満の声もあります。プライムプランならいつでも交換できますが、月額4,980円とさらに高額になってしまいますね。

毎月交換したい人は、キッズラボラトリーの毎月コースを検討するのも一つの選択肢です。

おもちゃの趣味が合わない

プランナー任せなので、好みと違う場合もあります。うちの子には難しすぎた、簡単すぎたという声も見られました。

プランナーさんのコメントがテンプレのような内容だった。おもちゃが合わず、結局家にある物で遊んでいた

ただし、これは事前リクエストをしっかり書くことで改善可能です。初回のリクエストは丁寧に書くことをおすすめします。子どもの発達状況や好み、手持ちのおもちゃを詳しく伝えることで、より合ったおもちゃが届く可能性が高まります。

ログインが面倒

おもちゃのリクエストや交換申請は、マイページにログインする必要があります。これが地味にストレスという声もありました。

パスワードを忘れてログインに手間がかかった。LINEで完結する方が楽

アンドトイボックスなら申し込みから返却、解約まで全てLINEで完結するので、ログインの手間がありません。スマホだけで気軽に管理したい人には、LINE完結型のサービスの方が向いているかもしれませんね。

トイサブは汚い？衛生面の真実を口コミから検証

評価項目	結果
汚いという口コミ	ほぼ見当たらない
綺麗だったという口コミ	多数あり
使用除菌剤	消毒用アルコール 次亜塩素酸製剤
除菌率	99%
清掃担当	専任スタッフ
総合評価	家庭より衛生的

清掃・消毒方法の詳細

トイサブでは、消毒用アルコール製剤と次亜塩素酸製剤を使った清掃・除菌を実施しています。次亜塩素酸製剤というのは哺乳瓶用の除菌液に使われている洗浄剤と同じもので、赤ちゃんが口に入れても安心な成分です。

ノロウイルスやインフルエンザウイルスも99%除菌できるレベルの洗浄を行っており、自社工場でプロが清掃しています。素材ごとに適した洗浄方法を使い分けているのも特徴です。

素材別の清掃方法

素材	清掃方法
布製	洗濯及び乾燥 一部はクリーニング業者に依頼
木製	次亜塩素酸洗剤を使った消毒
プラスチック製	付着物の除去後 消毒用製剤でクロス拭き上げ

布製のおもちゃは洗濯だけでなく、必要に応じてクリーニング業者に依頼しているそうです。木製のおもちゃは専用の洗剤で丁寧に消毒し、プラスチック製は一つひとつ手作業で拭き上げています。

この徹底した清掃工程があるからこそ、家庭での洗浄よりも確実に清潔な状態でおもちゃが届くんですね。

衛生面に関する実際の口コミ

SNSや口コミサイトを100件以上チェックした結果、衛生面に関する口コミは圧倒的に好意的なものが多いことが分かりました。

思ったより綺麗で安心した。新品かと思うほどピカピカだった

変な匂いもなく、すぐに子どもに渡せた。衛生管理が徹底されている

毎回子どもの知的好奇心を刺激する知育玩具を送ってもらえる。納品された玩具の汚れが気になったことは1度もない

一方で、少数ですが状態が良くないおもちゃが届いたという口コミも見つかりました。

絵本がテープで直してあったり、マジックで塗ったような積み木があった。状態が悪いオモチャも多い

ただし、このような口コミは全体の中でごくわずかで、ほとんどの利用者は衛生面に満足しているようです。万が一状態の悪いおもちゃが届いた場合は、サポートに連絡すれば対応してもらえます。

調査結果の結論

100件以上の口コミを調査した結果、汚いという口コミはほぼ見当たらず、むしろ綺麗すぎてびっくりしたという声の方が圧倒的に多いことが分かりました。

トイサブのおもちゃは、哺乳瓶用と同じ除菌液を使い、プロが素材ごとに適した方法で清掃しています。ノロウイルスやインフルエンザウイルスも99%除菌できるレベルなので、家庭での洗浄よりも確実に衛生的です

汚いという情報は古い口コミや他社との混同の可能性があります。現在のトイサブの清掃体制は非常にしっかりしているので、衛生面で不安がある人ほど安心して利用できるサービスと言えるでしょう。

トイサブをやめた人の本音|実際のやめた理由5つ

やめた理由	具体的な内容
子どもが飽きた	2ヶ月同じおもちゃだと飽きる 1週間で興味を失う
使わなかった	おもちゃが合わない 家にある物で遊ぶ
料金が高い	月額3,980円がもったいない 買った方が安い
管理が大変	手持ち+レンタルで部屋が散らかる どれがレンタルか分からない
解約逃した	ログイン忘れで自動更新 やめたいのにやめられない

子どもが飽きてしまった

2ヶ月同じおもちゃだと飽きるという声は多く見られました。届いた瞬間は喜ぶけれど、1週間で興味を失うケースもあるようです。

最初は夢中で遊んでいたが、すぐに飽きてしまった。2ヶ月も同じおもちゃは長すぎる

子どもの興味は移り変わりが早いので、2ヶ月というサイクルが合わない家庭もあるでしょう。毎月交換できるキッズラボラトリーに乗り換える人も見かけました。

ただし、飽きてしまうのはおもちゃが子どもの発達段階に合っていない可能性もあります。次回のリクエスト時に、もっと詳しく子どもの反応を伝えることで改善できるケースもありますよ。

思ったより使わなかった

おもちゃが合わず、結局家にある物で遊んでいたという声もありました。レンタルしてる意味があるのかと疑問に感じたという口コミも見られます。

届いたおもちゃで遊ばず、結局いつものおもちゃばかり。月額料金がもったいないと感じた

リクエストが通らないことへの不満が蓄積していくパターンです。2年間利用していた方でも、持っているおもちゃと被ってしまったことで解約を決意したという口コミもありました。

発送前に確認できないというトイサブの仕組みが、このような不満につながっているようです。

料金が高いと感じた

最初は納得していても、使わないおもちゃが増えると月額3,980円をもったいないと感じるようになる人もいます。買った方が安いと気づいたという声もありました。

気に入ったおもちゃは買取になるが、結局定価に近い。それなら最初から買えば良かった

他社の初月無料キャンペーンを試したくなったという口コミも見られました。チャチャチャやアンドトイボックスなら初月1円で試せるので、コスト面で比較すると乗り換えたくなる気持ちも分かりますね。

おもちゃが増えすぎて管理が大変

手持ちのおもちゃとレンタルで部屋が散らかるという声もあります。どれがレンタルだったか分からなくなるという口コミも見かけました。

レンタルのおもちゃを分けて管理するのが面倒。整理整頓が苦手なので負担に感じた

トイサブのおもちゃは専用の箱で届くので、その箱に入れて管理すれば分かりやすいです。ただし、収納スペースに余裕がない家庭では負担になるかもしれませんね。

解約のタイミングを逃した

ログインして解約手続きが必要で、うっかり忘れると自動更新されます。やめたいのにやめられなかったという不満の声もありました。

次回決済日の前に解約しようと思っていたが、ログインを忘れて自動更新されてしまった

最低利用期間は60日なので、2ヶ月経過後はいつでも解約可能です。次回決済日の前に余裕を持って手続きすることをおすすめします。

やめた人の共通点は、事前期待が高すぎた、子どもの好みをリサーチせずに始めた、初月だけ試してすぐ解約するつもりだったというパターンです。失敗しないためには、まず初月半額で試して子どもの反応を見るのがおすすめです

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子どもの反応を確かめよう

トイサブの良い口コミとメリット5選

悪い口コミばかり紹介してきましたが、もちろん良い口コミも多数あります。ここでバランスを取るために、トイサブのメリットも紹介していきますね。

業界最大手の安心感

継続率97%、会員数18,000人突破という数字は、トイサブの信頼性を物語っています。みんなが使っているという安心材料は大きいですよね。

業界最大手だから安心して始められた。サービス終了のリスクが低いのも嬉しい

2015年にサービスを開始し、10年近い実績があるのも強みです。新しいサービスだと運営が不安定だったり、突然終了してしまうリスクもありますが、トイサブならその心配はほとんどありません。

長期利用を考えている方にとって、この安定性は非常に重要なポイントになるでしょう。

本体紛失の上限が1,000円

他社は定価弁償が多い中、トイサブは本体紛失でも上限1,000円です。小さい子がパーツを無くしても安心ですね。

紛失の上限が明確なので安心して遊ばせられる。高額なおもちゃでも1,000円なら許容範囲

これは小さい子がいる家庭に本当に優しい設計です。定価数万円の高級おもちゃでも、紛失した場合の負担は最大1,000円なので、気兼ねなく遊ばせてあげられます。

通常使用の範囲内での破損は弁償不要という点も合わせると、安心感はかなり高いと言えるでしょう。

おもちゃプランナーの質が高い

個別にヒアリングして最適なプランを提案してくれるプランナーの質の高さは、多くの口コミで評価されています。

自分では選ばないようなおもちゃで、子どもが新たな興味を見つけた。プロの目線は違う

発達に合わせた知育玩具が届くので、子どもの成長につながったという声も多数ありました。1,800種類以上のおもちゃから、その子に最適なものを選んでくれるのは大きなメリットです。

自分でおもちゃを選ぶ時間がない忙しい家庭にとって、プロに任せられる安心感は非常に価値があると言えるでしょう。

返却が楽

次のおもちゃが届いたときに、配達員に渡すだけの同梱返却システムは、忙しいママやパパに優しい設計です。

返却伝票を書く手間がないのが嬉しい。次が届いたら渡すだけで楽

返却のために郵便局やコンビニに行く必要もなく、自宅で完結するのは大きなメリットですね。小さい子を連れて外出するのは大変なので、この手軽さは見逃せないポイントです。

大手ならではの安定性

サポート対応が丁寧で、問い合わせへの返信が早いという口コミも多く見られました。トラブル時の対応もスムーズです。

真摯に対応してもらえる良い会社。丁寧なやり取りに、関わっている人たちの温かみを感じる

大手企業だからこそ、サポート体制がしっかりしているんですね。おもちゃについての説明プリントが毎回届くという細やかなサービスも評価されています。

トイサブは高い？チャチャチャを含む主要5社との料金比較

主要5社の通常料金比較

トイサブは本当に高いのか、主要サービスと通常料金で比較してみました。

サービス名	月額料金	トイサブとの差額	特徴
すくスク	2,420円	1,560円安い	月額最安 自分で選べる
And TOYBOX	3,608円	372円安い	LINE完結 発送前変更可
トイシェア	3,680円	300円安い	知育玩具特化 LINEサポート
おもちゃのサブスク	3,828円	152円安い	絵本2冊 プレゼント
ChaChaCha	3,910円	70円安い	キャラ物あり カタログ選択可
トイサブ	3,980円	基準	業界最大手 紛失上限1,000円

通常料金で見ると、トイサブは月額3,980円で主要サービスの中では高めの価格帯です。

チャチャチャとは70円の差なので、ほぼ同額と言えます。ただし、アンドトイボックスやトイシェアと比べると300円以上、すくスクと比べると1,560円も高いです。

年間コストで見ると

サービス名	年間コスト	トイサブとの差額
すくスク	29,040円	18,720円安い
And TOYBOX	43,296円	4,464円安い
トイシェア	44,160円	3,600円安い
おもちゃのサブスク	45,936円	1,824円安い
ChaChaCha	46,920円	840円安い
トイサブ	47,760円	基準

年間で見ると、アンドトイボックスより4,464円、チャチャチャより840円高くなります。長期利用を考えている人にとって、この差は無視できない金額ですね。

各社のキャンペーン情報

ただし、現在は各社とも初回割引キャンペーンを実施しています。初回のお試しならキャンペーン価格で比較するのも重要ですね。

サービス名	キャンペーン	初回2ヶ月総額
And TOYBOX	初月1円	3,609円
トイシェア	初月無料	3,680円
おもちゃのサブスク	初月無料	3,828円
ChaChaCha	初月1円	3,911円
トイサブ	初月半額	5,970円

キャンペーンを使った初回2ヶ月総額で見ると、トイサブは他社より2,000円以上高くなります。

お試しで始めたい人にとっては、初月1円や初月無料の方が圧倒的にハードルが低いですね。

チャチャチャとの比較ポイント

トイサブ対チャチャチャで迷っている人も多いと思うので、違いを整理してみました。

比較項目	トイサブ	チャチャチャ
月額料金	3,980円	3,910円 （70円安い）
年間コスト	47,760円	46,920円 （840円安い）
キャラ物	なし	アンパンマン ポケモンなど
リクエスト	可能だが 確約なし	カタログから 3点リクエスト可
継続率	97%	非公開
会員数	18,000人突破	非公開

月額料金はほぼ同額ですが、チャチャチャの方がキャラ物が選べる、カタログからリクエストできるというメリットがあります。

キャラ物が欲しい、リクエストを確実に反映したいならチャチャチャ、大手の安心感や実績を重視するならトイサブという選び方がおすすめです

料金に関する結論

トイサブの月額3,980円は、主要サービスの中ではやや高めの価格設定です。

通常料金で比較すると、アンドトイボックスより372円、チャチャチャより70円高く、年間では数千円の差が出ます。コストを最優先するなら、他社の方がお得でしょう。

ただし、業界最大手という安心感、10年近い実績、継続率97%という数字、紛失上限1,000円という補償を考えると、この価格にも納得できる部分はあります。

コスパ重視か、安心感重視か。あなたがどちらを優先するかで、選ぶべきサービスは変わってきますね。

トイサブが向いている人と向いていない人

ここまでの情報を整理して、トイサブが向いている人と向いていない人をまとめていきますね。

トイサブがおすすめな人

紛失上限1,000円という明確な補償があるので、小さい子がいる家庭でも安心して利用できます。継続率97%という数字は、多くの利用者が満足している証拠でもありますね。

おもちゃ選びの時間がない忙しい家庭や、プロの目線で知育玩具を選んでほしい人にはぴったりのサービスです。

トイサブをおすすめしない人

コスト面では確かに他社より高いので、料金を最優先する人には向いていません。初月割引が大きいチャチャチャやアンドトイボックスの方がお得に始められます。

発送前確認ができないという点も、おもちゃ選びで失敗したくない人にとっては大きなデメリットです。アンドトイボックスのプレミアムコースなら、LINEで何度でも相談や変更ができるので、被りを完全に防げますよ。

トイサブの口コミ調査結果と選び方のポイント

トイサブの口コミを徹底的に調べた結果を、最後にまとめていきますね。

迷ったらこう選ぶ

私としては、まず初月半額で試してみるのが一番だと思います。子どもの反応を見てから、続けるか他社に乗り換えるか判断すればいいですからね。

コスト面では確かに他社より高めですが、業界最大手の安心感や紛失上限1,000円という補償は魅力的です。料金より安心感を優先したい人には、トイサブは良い選択肢になるでしょう。

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継続率97%の安心感

よくある質問

トイサブのおもちゃは本当に汚くないですか？

100件以上の口コミを調査した結果、汚いという声はほぼ見当たりませんでした。トイサブは哺乳瓶用と同じ除菌液を使い、プロが素材ごとに適した方法で清掃しています。ノロウイルスやインフルエンザウイルスも99%除菌できるレベルなので、家庭での洗浄よりも確実に衛生的です。

トイサブの料金は他社と比べて本当に高いですか？

月額3,980円で、初月半額キャンペーンを使っても2ヶ月総額は5,970円です。初月1円のチャチャチャなら3,911円、アンドトイボックスなら3,609円なので、確かに2,000円以上高いです。ただし、業界最大手の安心感や紛失上限1,000円という補償を考えれば、妥当な価格とも言えます。

トイサブをやめた人の理由で一番多いのは何ですか？

子どもが飽きてしまった、料金が高いと感じた、リクエストが通らないという理由が多く見られました。2ヶ月同じおもちゃだと飽きる子もいますし、発送前におもちゃの確認ができないため、思っていたのと違うという不満もあるようです。

トイサブとチャチャチャはどちらがおすすめですか？

キャラ物が欲しい、コスパ重視ならチャチャチャがおすすめです。アンパンマンやポケモンなどのキャラ物が選べて、2ヶ月総額も2,000円以上安いです。一方、大手の安心感や実績を重視するならトイサブが向いています。継続率97%、会員数18,000人突破という実績があります。

トイサブのおもちゃは発送前に確認できますか？

いいえ、トイサブは発送前におもちゃの確認や変更ができません。これが一番のデメリットだと感じる利用者も多いようです。発送前に確認や変更がしたい人は、アンドトイボックスのプレミアムコースがおすすめです。LINEで何度でも相談や変更ができます。

トイサブの紛失補償はどうなっていますか？

通常使用の範囲内での破損は弁償不要です。本体紛失の場合は上限1,000円となっています。他社は定価弁償が多い中、トイサブは上限が明確なので、小さい子がパーツを無くしても安心です。定価数万円の高級おもちゃでも、紛失した場合の負担は最大1,000円です。

トイサブの解約は簡単にできますか？

最低利用期間は60日で、最低期間経過後はいつでも解約可能です。ログインして解約手続きが必要になるので、次回決済日の前に余裕を持って手続きすることをおすすめします。うっかり忘れると自動更新されてしまうので注意が必要です。

トイサブのキャンペーンはありますか？

現在、初月半額キャンペーンを実施しており、通常3,980円のスタンダードプランが初月は1,990円で利用できます。また、生後1.5ヶ月から3ヶ月向けのファーストセレクションも990円で用意されています。妊娠中から申し込めるので、出産準備としても活用できます。